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¿Cuándo queda confirmada mi reserva?
Una consulta es una solicitud de revisión. Para reservas online, verifica el pago exitoso y la confirmación escrita. Un pago rechazado o pendiente no es una reserva pagada completada.
¿Dónde consulto cancelaciones y reembolsos?
Revisa las condiciones de reserva y del servicio antes de aceptarlas. Reembolsos, plazos y cambios dependen de esas condiciones; solicitarlo no aprueba automáticamente un reembolso.