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Perguntas frequentes
Respostas práticas para planejar o próximo passo.
Quando minha reserva é confirmada?
Uma consulta é uma solicitação para análise. Nas reservas online, verifique o pagamento aprovado e a confirmação escrita. Um pagamento recusado ou pendente não é uma reserva paga concluída.
Onde consulto cancelamentos e reembolsos?
Revise os termos da reserva e do serviço antes de aceitar. Reembolsos, prazos e alterações dependem dessas condições; uma solicitação não aprova automaticamente um reembolso.