Pour y voir plus clair
Questions fréquentes
Des réponses pratiques pour préparer la suite.
Quelles informations préparer ?
Préparez dates, lieux exacts et besoins d’accès. Ajoutez les dimensions du fauteuil ou du matériel si elles influencent les arrangements.
Quand mes prestations sont-elles confirmées ?
Vérifiez la confirmation écrite de chaque prestataire. Une demande ou un guide ne réserve pas à lui seul véhicule, chambre, excursion ou matériel.
Quand ma réservation est-elle confirmée ?
Une demande doit être examinée. Pour une réservation en ligne, vérifiez le paiement réussi et la confirmation écrite. Un paiement refusé ou en attente n’est pas une réservation payée finalisée.
Où consulter les conditions d’annulation et de remboursement ?
Consultez les conditions générales et celles du service choisi avant de les accepter. Remboursements, délais et modifications en dépendent ; une demande n’approuve pas automatiquement un remboursement.