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Gut zu wissen
Häufige Fragen
Praktische Antworten für Ihre weitere Planung.
Wann ist meine Buchung bestätigt?
Eine Anfrage wird zunächst geprüft. Prüfen Sie bei Onlinebuchungen den erfolgreichen Zahlungsabschluss und die schriftliche Bestätigung. Eine abgelehnte oder offene Zahlung ist keine abgeschlossene bezahlte Buchung.
Wo finde ich Storno- und Erstattungsbedingungen?
Lesen Sie vor der Zustimmung die Buchungs- und Leistungsbedingungen. Erstattungen, Fristen und Änderungen richten sich danach; eine Anfrage bewilligt nicht automatisch eine Erstattung.